Vil du kjøpe en tur fra et pålitelig selskap, men har ikke bestemt deg for hvem du skal betro ferien din til? Vi presenterer de største turoperatørene i Russland i 2021. Lær hvordan du får øye på en forestående konkurs i reiseselskapet og hvordan du velger en pålitelig turoperatør.
Turoperatørs pålitelighetsvurdering
Når du kjøper et bilag, fokuserer vi på pålitelighetsvurderingen av turoperatører i Russland. Det viser at firmaet jobber jevnlig og oppfyller sine forpliktelser. Denne vurderingen er utført på forskjellige nettressurser og er tilgjengelig for alle reisende. Selv om rangeringen er basert på lignende kriterier, gir ingen nøyaktige garantier for selskapets pålitelighet.
Hva avgjør tilliten til reisende til et reisebyrå? Store turoperatører er kjent for alle. De jobber i mange retninger og gir høye økonomiske garantier. Alle pålitelige turoperatører i Russland har sine egne vertsselskaper, det vil si organisasjoner som tilbyr lokal rekreasjon. Ledende turoperatører har kontrakter med luftfartsselskaper eller egne flyselskaper, samt en lav andel turister som ikke var fornøyd med tjenestene.
De 10 beste turoperatørene i Russland ifølge travelata.ru:
Turoperatør | Pålitelighet av forsikring | % av misfornøyde | Finansielle garantier | Totalvurdering |
Coral Travel | A ++ / B + | 1,66 | 110 millioner rubler | 98/100 |
TUI | A ++ | 1,95 | > 167 millioner rubler | 98/100 |
Tez-tur | A ++ | 1,07 | 100 millioner RUB | 92/100 |
Sunmar | A ++ / B + / AAA | 4,12 | 110 millioner rubler | 90/100 |
AnexTour | AA | 7,25 | 200 millioner RUB | 90/100 |
Pegas Touristik | A ++ | 5,62 | RUB 220 millioner | 88/100 |
NTK-Intourist | A ++ | 7,14 | 46 millioner rubler | 88/100 |
Biblio globus | A ++ | 4,9 | RUB 30 millioner | 86/100 |
Mouzenidis Travel | I | 2,37 | 50 millioner rubler | 86/100 |
Vedi TourGroup | A + | 3,18 | RUB 30 millioner | 82/100 |
Påliteligheten til forsikringsselskapene viser hvor garanterte forsikringsbetalinger er. For dette brukes spesielle betegnelser: A ++ ekstremt høy vurdering, A høy, B + tilstrekkelig.
TOPTE turoperatører i Russland 2021 ledet av Coral Travel... Selskapet har vært i drift siden 1992 og er en del av den store internasjonale aksjen OTI Holding. Hun selger turer på 28 destinasjoner og har 20 representasjonskontorer i regionene i landet. Coral Travel leier mer enn 14 fly for chartertransport av turister. Grunnlaget for suksessen til dette reisebyrået er dets upåklagelige rykte blant reisende.
TUI - Det største selskapet i Europa og en av de beste turoperatørene i Russland tilbyr turer til 30 destinasjoner for elskere av strand, sightseeing og skiferier, og eier to sider for persontransport. I vårt land fokuserer TUI på unike produkter som andre turoperatører ikke har.
Tez-tur - har eksistert siden 1994 og opererer i 20 områder. En av de største turoperatørene i Russland er medlem av internasjonale reiseorganisasjoner og foreninger. Bedriften har over 5000 ansatte.
Sunmar begynte å betjene turister i 2005. Selskapet har et utviklet agentnettverk og forener 290 representasjonskontorer under ett merke. Det selger turer til 14 destinasjoner og har avtaler med 26 flyselskaper.
Anneks tur sporer sin historie siden 1996, spesialiserer seg på internasjonal turisme og betjener 32 destinasjoner. Turoperatøren har sitt eget flyselskap.
Pegas Touristik ble grunnlagt i 1994. En av lederne i den russiske reisebransjen selger turer til 22 destinasjoner og har avtaler med ni luftfartsselskaper.
NTK-Intourist - den eldste russiske turoperatøren, som ble grunnlagt i 1929. Selskapet opererer i 23 retninger og gir en god hvile for elskere av det varme havet, strendene, utflukter og ski.
Biblio globus har eksistert siden 1994. Et populært selskap er en anerkjent leder når det gjelder antall destinasjoner. Det selger turer til 53 land i verden, samarbeider med 7 flyselskaper og tilbyr flyreiser fra 23 byer i Russland. Uvanlige pakker inkluderer shoppingturer og cruise.
Mouzenidis Travel ble grunnlagt i 1995 og er ledende innen turer til Hellas. I tillegg til dette landet selger selskapet turer til populære skisteder i Bulgaria, Georgia, Armenia, Kypros, Ungarn og Italia. En pålitelig turoperatør eier sitt eget flyselskap.
Vedi Tour Group - er en diversifisert operatør som ble etablert i 1992. Selskapet frakter turister til 20 land i verden og samarbeider med 9 luftfartsselskaper.
Konkurs og stenging av turoperatører
Saker med nedleggelse av turoperatører er på alles lepper. Den første bølgen av konkurser skjedde i 2014. Så, på høyden av sommersesongen, dro mer enn 15 reisebyråer, og titusenvis av turister ble igjen uten hvile og penger. Så var det litt lull, men i 2018 ble ytterligere 7 turoperatører stengt eller er på randen av konkurs.
Hvilket selskap kommer neste? Det er ikke noe eksakt svar på dette spørsmålet. For å forutsi fremtidige problemer, må du behandle en veldig stor mengde informasjon: overbelastning på flyet, gjeld til hoteller, banker og luftfartsselskaper, tjenestekvalitet, betalt betaling til ansatte etc.
Hva truer stengingen av selskapet når turister allerede har kjøpt en tur? I følge loven er reisearrangørens ansvar forsikret, så kontakt forsikringsselskapet til det konkursrike selskapet. Ved forekomst av en forsikret hendelse vil du bli betalt kostnadene for betalte, men ikke mottatte tjenester. Hvis det ikke er nok penger til alle turistene, vil betalinger skje proporsjonalt.
Hva skal jeg gjøre når konkurs har oppstått og turister er på ferie? I dette tilfellet må du kontakte Federal Tourism Agency eller Association "Tourist assistance". Disse organisasjonene bruker sine egne og tiltrukket midler for å hjelpe alle som befinner seg i en vanskelig situasjon. Et annet alternativ er å betale for retur til hjemlandet på egenhånd og deretter håndtere gjenoppretting av skade fra forsikringsselskapet til turoperatøren.
Råd: Enhver kompensasjon er bare mulig hvis du har alle bilagene tilgjengelig: kontrakter, billetter, sjekker og betalingskvitteringer.
Hvordan sjekke en turoperatør for pålitelighet
Hvordan velge en pålitelig turoperatør
Å kjøpe en tur er en ansvarlig virksomhet, fordi kvaliteten og sikkerheten på ferien avhenger av riktig valg. Turistenes tillit er forårsaket av store turoperatører og selskaper som er anbefalt av venner og bekjente. Kontakt reisebyråer som har store økonomiske garantier. Dette er virkelig konkursforsikring.
Hva bør være alarmerende:
- turoperatøren er ikke inkludert i store internasjonale nettverk;
- det er ingen egne hoteller;
- bruker tjenestene til tvilsomme forsikringsselskaper;
- tilbyr store rabatter på 8-12%, det vil si at det dumper priser.
Turisttips når du kjøper en tur:
- For å sikre deg mot mulig konkurs, avbestill tidlig booking.
- Kjøp bilag fra pålitelige byråer som ikke tilhører en bestemt turoperatør. Slike firmaer overvåker kontinuerlig reisemarkedet og samarbeider bare med pålitelige selskaper.
- Sjekk den siste pressen om turoperatøren. Vær oppmerksom på publikasjonene om hans økonomiske problemer.