Anmeldelser av Nordwind

Nordwind Airlines, som startet driften i 2008 med en flåte på tre fartøyer, er i dag en av de syv transportørene med størst persontrafikk. Flyselskapene "North Wind" gir geografi av flyreiser i to hundre retninger, og forbinder Russland med 20 land.

Til din informasjon

Til dags dato består transportørens flåte av 33 fly og inkluderer Boeing 737, 777 og Airbus A330, A321. Basisflyplassen "Nord Wind" er Sheremetyevo.

På grunn av flyselskapets popularitet, er internettsider fulle av kundevurderinger for tjenestene som tilbys. Etter å ha analysert denne informasjonen, har vi samlet en beskrivelse av Nord Winds prispolitikk, ombord service og andre indikatorer; Basert på tilbakemeldingene om nordvinden i 2020, har vi laget en rekke anbefalinger for å gjøre flyreisen mer behagelig.

Anmeldelser av North Wind

Ifølge Tripadvisors brukere fikk den russiske transportøren 3 poeng av fem. Hvis vi sammenligner det med andre flyselskaper, er de samme indikatorene tilstede i Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Passasjerer vurderte tjenestene til S7 Airlines, Aeroflot og Russland litt høyere (med 3,5 poeng).

Når de flyr med Nord Wind, er kundene fornøyd med rensligheten i hytta, god benplass, service ombord og innsjekking og ombordstigning på flyplassen. For alle disse kriteriene fikk selskapet 3,5 poeng.

De viktigste fordelene med transportøren, ifølge flertallet, er arbeidet til flyvertinner og piloter. Personalets oppmerksomme holdning og komfortable flytur (inkludert start og landing) i 2020 nevnes av brukerne av Otzovik - VladimirRai (08. desember), KuklaDasha0407 (30. november), Pavel Marina (18. november), Red-i (09. oktober). Gjesten på nettstedet skriver om profesjonaliteten til mannskapet Flyselskaper-informer 09.01.2021, Sergey på samme ressurs i desember 2020. Avia.tutu -nettstedet er også fullt av positive vurderinger av arbeidet til piloter og flyvertinner (Evgeny, Oktober 2020, Elena, September 2020, Ekaterina, Mars samme år); de kalles mestere i sitt håndverk og erfarne spesialister.

Det minste antall poeng (1,5 poeng) på Tripadvisor ble mottatt for underholdning om bord: mangel på Wi-Fi, manglende evne til å se filmer, etc. Dette påvirker imidlertid ikke den generelle flyopplevelsen i stor grad. Kundetilfredshet skyldes mer vanlige flyforsinkelser, som har blitt hyppigere siden 2020, samt endringer i parametrene for håndbagasje (i 20. november). Dette var hovedårsaken til de negative (og til og med sinte) anmeldelsene om flyet Nord Wind som ble forlatt av Ekaterina på Tripadvisor (01/11/2021), av gjester på Airlines-informasjonsressursen i januar i år, og av mange brukere av andre nettsteder.

En av ulempene som ofte sees i Nordwind -anmeldelser, er det lave nivået på kundestøtte. På Otzyv.ru Sergei skrev om umuligheten av å kontakte selskapets representanter gjennom telefonsamtaler og e-post. Han råder lavprisselskapskunder til å motta informasjon i Vkontakte-sosiale nettverksgruppen vk / com / severniy_weter (26.10.2020). På den samme ressursen 4. oktober 2020 nevner gjesten problemet med å sjekke inn for et fly på grunn av en feil på det offisielle nettstedet til North Wind -flyselskapet. Jeg møtte et lignende problem og Marina (Avia.tutu, 20. mars); hun klarte bare å registrere seg online på sitt tredje forsøk. Tripadvisor -medlem Kirill V.... Jeg kunne ikke løse problemet med refusjon på grunn av manglende evne til å komme til selskapets spesialister (08.08.2021).

Blant ulempene i et stort antall anmeldelser om flyselskapet "North Wind" er plasseringen i hytta: reisende som flyr sammen må sitte langt fra hverandre, og selv mot et tilleggsgebyr er det ikke alltid mulig å bo i nærheten . De negative inntrykkene av flyreisen forårsaket av denne sitteplassen deles Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Nyttig informasjon om planleggingen av turen:

• Hvordan velge en reiseforsikring og fallgruver
• Passasjeranmeldelser om S7 Airlines
• Utair flyvninger

Bagasjeregler hos Nordwind Airlines

Siden 5. november 2020 er normene for håndbagasje og bagasje endret. Se tabellen for oppdatert informasjon.

I samsvar med tariffene har kundene rett til å transportere 1 sett skiutstyr som ikke veier mer enn 20 kg i hytta gratis (denne tjenesten betales for de som kjøpte en Light -billett).

I tillegg til håndbagasje i kabinen tillatt gratis transport:

• en ryggsekk, koffert og veske, hvis vekt og dimensjoner oppfyller kravene som gjelder for håndbagasje;
• baby mat;
• dress i en sak;
• en barneseng og andre restriksjoner (en barnevogn, inkludert en sammenleggbar barnevogn, må sjekkes inn);
• medisiner;
• stokker, krykker og turgåere (en sammenleggbar rullestol må sjekkes inn og mottas ombord rullestol);
• varer fra Duty Free, pakket og forseglet, etc.

Viktig

Korketrekkere, injeksjonsnåler, strikkepinner, neglesaks, foldekniver og kvikksølvholdige tonometre, barometre eller trykkmålere bør spesifiseres separat for tilgjengelighet.

Når du går på veien, anbefaler vi at du sjekker koffertene dine for å se om de er tilgjengelige forbudt til transport av varer. Disse inkluderer:

• eksplosive, brannfarlige væsker og faste stoffer;
• flytende og komprimerte gasser;
• giftige, giftige og radioaktive materialer;
• skytevåpen, gass og kalde våpen;
• bokser med gass eller pepper.

Tørris, oksygenflasker, undervannslys, loddeutstyr, rullestoler med batterier av typen helium kan bare transporteres med forhåndsgodkjenning.

Etter å ha vurdert vurderingen av flyselskapet "North Wind" og anmeldelser av passasjerer på forskjellige Internett-ressurser, fant vi et stort antall referanser til mangel på informasjon om gratis bagasje og håndbagasje. Så, Vredinka-nata Jeg klarte ikke å kontakte operatørene på telefon for å få informasjon om vognen. etter å ha kontaktet gruppen på Vkontakte og på det offisielle nettstedet, mottok hun forskjellige svar på spørsmålet om interesse (Irecommend, 13.01.2021). I denne forbindelse anbefaler vi at potensielle kunder til lavprisflyselskapet nekter å transportere tvilsomme varer.

Mange passasjerer står overfor problemet med overdimensjonering, fordi representanter for transportøren krever gratis plassering av lasten i kalibratoren, forbud mot bretting av posens hjørner eller på annen måte for å redusere størrelsen. Gjesten på nettstedet Airlines-inform 11. september i år, Polina på samme nettsted (01.09.2021), skriver om overdrevne krav. Meloner på Otzovik.

Billetter til North Wind sammenlignet med andre flyselskaper

Ifølge anmeldelser av flyselskapet "North Wind" er lave priser hovedgrunnen til at passasjerer velger et lavprisflyselskap. For slike populære destinasjoner som Sotsji, St. Petersburg, Moskva, etc., er tariffen "Economic. Light "er ofte blant de mest fordelaktige tilbudene på markedet for lufttjenester. Nordwinds “priskonkurrenter” er Ural Airlines, Utair og Russland.

Sparsomme reisende bør ta hensyn til at selskapet har en liste over betalte tjenester (setevalg, online innsjekking, catering og andre) som kan øke kostnadene for flyreisen betydelig. Alexander på Airlines-inform.ru i januar i år skriver at når billettprisene reduseres, prøver transportøren å gjøre forskjellen med "utpressing" (tvinger dem til å betale ekstra for å overskride dimensjonene på håndbagasje, redusere standardene; oppmuntre dem til å kjøpe komfortable seter, plassere slektninger langt fra hverandre osv.).

Fordi det er ikke alltid mulig å være sikker på at den planlagte turen vil finne sted, vi anbefaler deg å ta hensyn til muligheten for å bytte fly når du kjøper billett. Velge tariffer "Økonomisk. Premium "," Comfort. Premium "og" Business ", du kan gjøre dette gratis hvis du kontakter oss tidligere enn en dag før avreise.

Tips til flypassasjerer:

• Hva er og ikke kan tas med / i håndbagasje
• Er det billige flyreiser

Måltider på flyet

Alle mennesker som skal på tur har et spørsmål om de blir matet på flyet. Som angitt på det offisielle nettstedet Nordwindairlines.ru, tilbys kun brus (vann) på korte og korte reiser i Economy Class. Kunder som har betalt for en flyreise i Business Class eller kjøpt en billett for en hvilken som helst tariff for mellomstore og lange avganger, kan stole på gratis varme måltider ombord, samt kaffe og te.

En liste over destinasjoner med garanterte måltider er publisert på det offisielle nettstedet. Etter å ha studert det, kom vi frem til at de spiser gratis hovedsakelig under internasjonale flyvninger, samt på følgende flyreiser (i begge retninger):

• Krasnoyarsk-Simferopol, Sotsji;
• Moskva-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

Med tanke på at det i de fleste tilfeller bare serveres drikke mens du reiser i Russland, anbefaler vi å ta med deg en matbit eller bruke en betalt matbestillingstjeneste.

Til din informasjon

Spesielle måltider for babyer, barn over 2 år og vegetarianere kan serveres mot et pristillegg og etter forhåndsreservasjon.

Hele sannheten er i videoanmeldelsen til en av passasjerene:

Tips for å fly med North Wind

Etter å ha studert anmeldelser om flyreisen til Nordwind Airlines, har vi samlet anbefalinger som hjelper deg å unngå ubehagelige overraskelser og gjøre flyreisen din mer behagelig.

1. Vei og mål håndbagasjen din på forhånd.

Fordi selskapets ansatte overvåker nøye overholdelsen av standardene og tillater ikke engang et par centimeter overskudd i størrelse, vi anbefaler at du forbereder passende kofferter og ryggsekker på forhånd. De som ofte flyr med "Nord Wind" rådes til å ta myke poser, hvor du kan legge overskuddet (for i tillegg til håndbagasje er det lov å bære en ryggsekk eller en pose).

2. Forvent å betale for muligheten til å sitte ved siden av din medreisende.

Lavprisflyselskapet følger reglene om "tilfeldige sitteplasser". Hvis du vil bo ved siden av din mann, venn og slektning under flyturen, anbefaler vi å bruke en betalt tjeneste.

3. Ta vare på måltidene dine hvis du reiser i landet.

På grunn av det faktum at bare drinker serveres passasjerer på de fleste flyreiser i Russland ("økonomisk" billettpris), anbefaler vi å ta med deg en matbit.

4. Prøv å få nødvendig informasjon på forhånd.

Fordi kommunikasjonskanaler med "North Wind" -arbeiderne jobber periodisk, er det bedre å finne ut detaljene i bagasjetransport, flytur og innsjekking noen dager før turen.

Nordwind -tjenester er etterspurt på grunn av profesjonaliteten til mannskapet og lave priser. Passasjeranmeldelser er imidlertid stadig mer misfornøyd med forsinkelser, tvangstillegg og manglende evne til å kontakte selskapets representanter. Disse ulempene påvirker transportørens omdømme negativt, og tvinger noen av kundene til å nekte videre samarbeid.