Airbnb-vurderinger - personlig opplevelse av å bestille leiligheter (fordeler og ulemper)

Historien om forholdet mitt til Airbnb: 10 land og 15 byer, 23 leiligheter og rom i noen dager og 2 hus i en måned. Hva har jeg lært selv på 5 år, og vil jeg fortsette?

Mer enn 25 ganger på mine egne reiser har jeg leid en leilighet ved hjelp av Airbnb. Derfor bestemte jeg meg for å dele min erfaring: la en anmeldelse og vise hvordan du kan bruke tjenesten og spare på hotell - og viktigst, når er det verdt å ta en leilighet, og når er det mer lønnsomt å bruke Booking?

For å være ærlig har jeg aldri hatt noen alvorlige problemer med airbnb.ru, og jeg er 99,9% fornøyd med det. Stopp, hvor gikk en hundredel?

Hva er Airbnb og hvordan fungerer det?

Airbnb er et nettsted for bestilling av overnatting over hele verden. Videre private boliger - rom, leiligheter og i forskjellige perioder - en dag, en uke, en måned eller til og med seks måneder. Det er den største tjenesten som lar deg leie en leilighet, og opererer i mer enn 191 land, 100.000 byer og med et publikum på ≈500 millioner kunder og million3 millioner eiere.

Hvordan virker det?
Verter legger ut leieannonser, og reisende ser etter alternativet de ønsker. Betaling skjer via nettstedet når du bestiller, men pengene mottas av utleieren en dag etter ankomst. Alle sikkerhetstiltak er selvfølgelig gitt, og registrerte og verifiserte brukere har tilgang til tjenesten.

Hva liker du?

• Lavprisforslag

Systemet søker etter leiligheter for ethvert budsjett. Jeg bodde både for 400 rubler om dagen på Bali og for 20 000 rubler i USA (New York).

• Hjemmekomfort

Overnatting på Airbnb er ikke et ansiktsløst hotellrom, men leiligheter med blomsterpotter, malerier på veggene og en duk på kjøkkenet. med alle de vanlige egenskapene til stedet der en person bor.

En del av vår reiselogg på Airbnb - flere bilder nedenfor i tekst

• Bekjentskap og kommunikasjon med lokalene

De blir møtt av eierne selv (søster / venn), som som regel er vennlige og deler et par opptredener og passord. Jeg liker denne varen mest - du har virkelig lyst til å bli en lokal med nøkler i hånden og vite hvor du skal kjøpe en deilig croissant.

• Muligheten for å betale i avdrag og bestille ikke bare overnatting, men også "opplevelser"

Sistnevnte er spennende, ikke sant? Alternativene ble nylig introdusert, og jeg vil dekke dem nærmere nedenfor. Utviklingen av nettstedet stopper ikke, noe som er flott

• Kampanjekode for den første bestillingen opp til 4.000 rubler (eller $ 53). Jeg skynder meg å informere deg om at siden mars 2021 har Airbnb stengt programmet "inviter en venn", det ikke er flere kampanjekoder.

Hvilke overnattingssteder kan jeg finne på Airbnb?

Nesten hva som helst - rom, leiligheter, bungalower, villaer og til og med trehus! Det tar vanligvis fra 30 minutter til en time å søke etter et overnattingsalternativ i en by - jeg ser på bilder av leiligheter, leser anmeldelser av "tidligere" (jeg oversetter også fremmedspråk). Jeg sammenligner også priser med RoomGuru - det hender at det gode gamle tallet i 3 stjerner også vinner.

Min tilbakemelding på Airbnb

Vår leilighet for 4 personer i Jerusalem - $ 100 / natt

Hvorfor er jeg for Airbnb? Uten tvil er et slikt bestillingssystem veldig praktisk og, viktigst av alt, ganske budsjettmessig sammenlignet med hotellsøketjenesten (spesielt hvis du trenger å leie i 2 uker eller lenger, eller for et selskap). For pengene du bruker på å leie en hel leilighet eller et romslig rom, kan du vanligvis finne maksimalt et herberge blant hotellene. Dette gjelder spesielt for store byer - Paris, Barcelona, ​​New York.

For hele brukstiden har jeg ikke kommet over saker i ånden "slik at en gang til! ..". Selv om det fremdeles er slike anmeldelser om Airbnb-nettstedet på Internett. De fleste av de negative kommentarene på forumene koker ned til en ting: snublet over en dårlig eier (avlyst en uke på forhånd / leiligheten er skitten). For rettferdighetens skyld bemerker jeg at den populære hotellsøkemotoren satte meg opp mye mer "kidalovo" - etterlot meg hjemløs i Hong Kong akkurat for øyeblikket da jeg forlot flyplassen.

Så hvor klarte vi å bo i luftige leiligheter / rom / hus? I noen land har vi vært flere ganger og brukt tjenesten på hver tur:

Viktig: ikke bare du velger, men også du! Et par ganger fant jeg kule alternativer, sendte en forespørsel og ... fikk avslag. Eieren mottar flere forespørsler fra gjester, og han bestemmer selv hvem han liker mer / hvem som er mer lønnsom for ham. Skriv om deg selv mer detaljert 😉

I utgangspunktet er anmeldelsene om Airbnb positive, og de ubehagelige øyeblikkene skyldes banal uoppmerksomhet. Så la oss være klare og trinnvis: hvordan vi bestiller overnatting og hva vi ALLTID tar hensyn til.

Bestilling av leiligheter og leiligheter på airbnb.ru

Etter den vanlige RoomGuru eller Booking kan tjenesten ved første øyekast virke litt mer komplisert. Det er sant at i virkeligheten er alt ganske intuitivt og forståelig: det tar fem minutter å forstå nettstedsarbeidet.

Hvordan bruker jeg Airbnb.ru-søkesiden?

Utsikt fra leilighetene våre i Phuket - 650 rubler / dag

Trinn 1. Du må registrere deg på nettstedet:

• Legg til bildet
• skriv litt om deg selv
• bekreft e-post, telefonnummer, lenke til Facebook, hvis du har en konto

Du må kanskje laste opp en skanning av passet ditt og klikke på en selfie på webkameraet ditt. Alt dette gjøres av sikkerhetshensyn, og dokumentene dine overføres ikke til tredjeparter.

Steg 2. La oss gå lenger - søk etter overnatting for reiser. Leilighetreservasjoner er tilgjengelige i nesten alle byer i verden. For å gjøre dette, angi parametrene du trenger på Airbnb:

• by
• datoer (fra 2019 faller tallene sammen med kostnadene - praktisk)
• og antall personer ved å klikke "søke" og deretter "bolig"

og her er de - alle leiemulighetene for datoene dine, fra et luksuriøst byhus i sentrum til et bum-stil telt ved innsjøen (jeg fortalte deg, for en hvilken som helst lommebok? 🙂).

Hvilke filtre er det?

• Boligtype (hele huset, separat eller fellesrom) - Jeg velger vanligvis ikke noe her, jeg blir umiddelbart ledet av annonsene. Du kan slå for eksempel det første alternativet, og huset / leiligheten vil være helt i din - midlertidige - besittelse
• Pris - du kan velge grensen beløpet du er klar til å punge ut per dag (fra 0 til 50000+ rubler)
• Bestill umiddelbart - se ett trinn nedenfor
• Reisetype (for familier / forretningsreiser) - etter min mening er ikke filteret helt relevant, fordi et mer interessant og billigere alternativ finner du bare i feeden
• Annen - om nødvendig, angi antall soverom, fasiliteter, område eller kryss av i boksen "unik bolig" (en hytte i skogen, en yacht eller en husbåt? 🙂)

Trinn 3. Vi studerer bolig - en kort algoritme er som følger:

• se på prisene
• vi bestemmer plasseringen på kartet til høyre (når du holder markøren over annonsen, blir prislappen markert på kartet)
• vi åpner flere leiligheter vi likte
• lese anmeldelser

Når du klikker på en eiendom, kan du se detaljert informasjon om regler / betingelser for opphold, bilder av rom, anmeldelser fra reisende og verten. Jeg anbefaler deg å NØYE gjennom bokstavelig talt hver bokstav. Nettstedet fungerer på russisk, så det er også en magisk knapp "oversett". Vær oppmerksom på delen "Fasiliteter". Det hender at eierne også inkluderer frokost - de er ganske enkle, men likevel fine 🙂 I tillegg sparer det både tid og penger.

Vår leilighet i New York (Brooklyn) for $ 67 / natt for to - den har en robot, en peis og til og med en kino (flere detaljer skrev i telegrammet @howtrip)

Mitt råd om hvordan du ikke skal fly over og betale for mye:

Trinn 4. Verten har 24 timer etter din forespørsel om å godta eller avvise reservasjonen. Hvis resultatet er positivt, skjer betaling, og airbnb.ru åpner tilgang til all informasjon om overnattingsstedet - den nøyaktige adressen, telefonnummeret for kommunikasjon.

Hva du bør vurdere i økonomiske forhold (hvordan betaling skjer):

• Airbnb tar kommisjon fra 10 til 15%, hvor verdien avhenger av kostnaden for reservasjonen
• innbetaling går alltid i rubler, ikke i dollar og ikke i euro, selv om kostnaden er angitt i disse valutaene. Og bedre bruk et rubelkort, for å unngå hektisk konvertering

• Hvis du velger "Del betaling med venner" - vil ikke din venn kunne betale med bonuser. Bare de som bestiller overnatting kan bruke dem

Trinn 5. Vent på turen og kontakt verten dagen før for å avklare detaljene.

For første gang bestemte vi oss for å prøve dyre boliger på Airbnb - en leilighet med utsikt over Manhattan kostet 20000 rubler / natt for to (de tok det i 2 netter)

Hvordan kontakter jeg Airbnb?

Før du bestiller for alle spørsmål, skriv for å støtte www.airbnb.ru/help. Dessverre vil det ikke fungere å ringe, de har rett og slett ikke en slik mulighet.

Hvis du gjort en reservasjon, og det var behov for å kontakte, finn brevet i posten "Din bestilling er bekreftet". Helt nederst er det en rød knapp, gå til brukerstøtten, finn ut problemet. Du vil bli tilbudt å skrive eller ringe deres russiskspråklige støttetjeneste (nummeret er gratis). Merk: denne veldig russespråklige støtten er ofte opptatt, det er få operatører, så de kaster den på den engelsktalende.

Jeg oppdaget nylig Vkontakte-siden deres - vk.com/airbnbhelp, det er også en god forbindelse der.

Hva skjer hvis en bestilling blir kansellert?

Kansellert av verten: Full refusjon eller bankoverføring til en annen bestilling. Ved avbestilling: full / delvis refusjon (underlagt vilkår).

Hvis du velger overnatting med fleksibel avbestilling, vil det ikke være noe problem. Vær alltid oppmerksom på dette. I januar 2018 kansellerte vi bestillingen i Thailand - pengene ble returnert til kortet innen 2 dager! 🙂 Viktig: refusjonen gjøres til kortet som ble oppgitt ved bestillingstidspunktet.

Forresten, hvis du bare reiser til ett land i en uke eller 10 dager, så anbefaler jeg deg å se på kostnadene for turer, det hender ofte at de er mer lønnsomme enn en uavhengig tur (gjelder land som Thailand , Spania, Hellas, Tunisia og andre populære destinasjoner):

• Travelata
• Nivå. Reise

Jeg anbefaler også å se etter reiseforsikring på velprøvde tjenester:

• Cherekhapa
• Compare.ru

Hva er fordelene med Airbnb.ru-nettstedet? Positive tilbakemeldinger fra turister

Leiligheten der vi bodde i Paris (august 2018) - 65 euro / dag

1. De laveste prisene for leiligheter over hele verden. Og det er sant! Dette er spesielt merkbart i store og dyre byer. Som nevnt ovenfor har mange tilbud rabatter når de bestilles for en uke eller måned. Det er også lønnsomt å leie en leilighet av et selskap, når det beregnes per person viser det seg å være mer budsjettmessig. Du kan finne kule tilbud for ganske rimelige penger. Så i Phuket leide jeg en leilighet for 600 rubler om dagen med svømmebasseng og treningsstudio. Ikke verst, ikke sant? Og i Barcelona - et rom for 600 euro for en hel måned.
2. Enkel og grei side. Dette er selvfølgelig ikke et veldig håndgripelig pluss, men mange tjenester har store problemer med dette.
3. Alle slags alternativer - du kan finne luksusleiligheter med utsikt over hele byen, en liten og koselig leilighet i et boligområde med lokalbefolkningen. Generelt, valg og priser for enhver smak.
4. Ved å leie et sted å bo på Airbnb blir du kjent med lokalbefolkningen og føler kulturen i landet. Noe som er ganske vanskelig å forstå hvis du sjekker inn på et hotell og kommuniserer med en resepsjonist som er programmert til å smile.
5. Tjenesten har løst et av hovedproblemene for mange - full betaling - og nå er det ikke nødvendig å oppgi hele beløpet når du bestiller. Den kan deles i to deler, og den andre skal brukes ≈2 uker før turen. Tilstand: totalbeløp - fra $ 250, reisedato - tidligst 4 uker senere.

Hva er ulempene med nettstedet? Negative anmeldelser

Vår innkvartering for en dag i Moskva på Bolshaya Sadovaya - 4200 rubler / dag for tre

Først vil jeg si noen ord. Her leste jeg meldingene, og jeg tror at hvis alt var så ille som noen beskriver, så hadde Airbnb blitt blåst bort lenge. Vel, og gjennom en, selvfølgelig, er feilen brukerens uoppmerksomhet.

1. Hvis du har blitt informert om et spesifikt overnattingssted - for eksempel Michaels koselige leilighet i NusaDua - vil du ikke kunne finne den ved navn. Dette har blitt et veldig ubehagelig øyeblikk for meg mer enn en gang.
2. Betaling ved bestilling. Nå er det allerede mulig å dele beløpet i to trinn, men tilbake i 2017 var dette ikke tilfelle, noe som ikke passet meg vilt. Penger er faktisk i en "suspendert" tilstand i flere måneder, og kanskje ganske mye. Airbnb gikk til slutt for å møte kunder. Jeg vet at du vil si at hotellet kan kjøpes uten å betale i det hele tatt. Men her, når de kansellerer en reservasjon, får vanlige mennesker betydelige tap, for hvem dette ikke er noe som vil være lønnsomt. Og dette oppveies av billigere priser enn hotell. På den annen side kan du alltid avbestille reservasjonen din (til et bestemt tidspunkt før ankomst), og tjenesten vil returnere hele beløpet basert på forholdene som ble spesifisert i leilighetens profil.
3. Hvis det oppstår problemer, tar støttetjenesten veldig lang tid å svare på brev. Og det er greit at det sjelden oppstår problemer, men de skjer. Sist jeg hadde spørsmål var om refusjon. Overraskende nok ble pengene returnert raskere enn den ansatte svarte - 2 dager mot 5 dager 🙂
4. Negative anmeldelser om Airbnb florerer av følgende: fanget opp med en svindler som lurte meg til å skli en dårlig leilighet eller kansellerte en reservasjon en uke før innsjekking. Men bare for et slikt tilfelle introduseres svar om overnatting, vertsvurderinger og muligheten til å kontakte før bestilling.Les alltid hver kommentar nøye, se datoen for registrering av profilen og bilder av overnattingsstedet. Hvis du har spørsmål, må du huske å skrive til utleieren - dette er forskjellen mellom Airbnb og en hotellsøkemotor, at han - om kommunikasjon og venting... I tillegg er tjenesten virkelig kundeorientert - enhver kansellering ledsages av en rabattkupong, og penger returneres for manglende overholdelse av vilkårene (etter prosedyren). Men dette eliminerer ikke behovet for å lete etter nye boliger og ubehagelige følelser. Det er her en manglende hundredel er skjult.
5. Hastighet - folk er ikke alltid online, og etter bestilling må du vente på eierens bekreftelse. Derfor, hvis du bestiller overnatting om morgenen og planlegger å sjekke inn på ettermiddagen, er det bedre å se etter hotell gjennom Roomguru eller Booking.

Er Airbnb kvalifisert for visum?

Ambassaderene godtar airbnb-reservasjoner for visum. For eksempel laget vi den spanske Schengen og la ved flere bekreftelser fra dette nettstedet. Du kan gjøre det uten problemer for visum til Tsjekkia, Frankrike og andre land.

Klikk på "Vis turplan" og skriv ut detaljert kvittering. Navn og datoer vises der.

Hvilke andre funksjoner tilbyr Airbnb?

I tillegg til innkvartering på Airbnb ble det mulig å bestille ulike underholdninger og aktiviteter med lokalbefolkningen. For eksempel har vi booket:

• surfeleksjoner på Bali for 450 rubler i stedet for de vanlige 1500 rublene på stranden
• båttur i Barcelona for 4200 rubler per person
• cupping og et foredrag om kaffe fra en stilig barista i Barcelona for 1400 rubler
• jeepsafari i Dubai for 1500 rubler (morgen)

Er det lønnsomt? Uten tvil. Ved å bruke nettstedet i Los Angeles kan du lære å lage iskrem, bestille en sightseeingtur i Paris, kjøpe billetter til en lokal konsert i Roma. Alt dette er tilgjengelig via "Impressions" -knappen.

Og i 2018 introduseres Airbnb Plus-søket etter luksuriøs innkvartering. Alternativene som er merket med dette skiltet er stilige boliger med maksimale fasiliteter og gjestfrie verter (og tilsvarende pris).

Vil du leie leiligheten din?

Hvorfor ikke prøve den andre siden av Airbnb - ikke å være gjest, men vert? Spesielt hvis du har et rom / en leilighet og et ønske om å tjene penger 🙂

Hostingkravene er minimale. Det viktigste er å være tilstrekkelig og fri for fordommer som "Jeg gir ikke opp til enslige menn / kinesere / svarte". Vilkårene er også attraktive: registrering og annonseplassering er gratis, prisen per natt er helt etter eget skjønn, og selve tjenesten tar kun 3% av det totale bestillingsbeløpet.

Vår gode venn - og deltids airbnb-vertinne - skrev en utmerket artikkel for oss om hans opplevelse av å leie en leilighet på Airbnb (spoiler: på 6 dager tjente han 85 000 rubler O_o). Det er alle detaljene: fra organisatoriske øyeblikk og instruksjoner til personlige historier og vennlige anbefalinger.

Vår leilighet i Barcelona (gikk på høsten) for 3400 rubler / natt for to

FAQ

1. Hva skal jeg gjøre hvis leiligheten ikke er den samme som på bildet?
   Send bilder og videoer av overnattingsstedet ditt umiddelbart til Airbnb-brukerstøtten. Klagen vurderes vanligvis innen 3-4 dager, men hele beløpet + moralsk skade blir returnert.
2. Hva skal jeg gjøre hvis eieren etter bekreftelse av reservasjonen ber om en ekstra betaling eller informerer om at han må kansellere reservasjonen?
   Under ingen omstendigheter må du ikke kansellere det selv, ellers vil du i så fall ikke være i stand til å returnere hele beløpet. Kontakt supportsenteret.
3. Hva betyr anmeldelsen: “Verten kansellerte denne reservasjonen _ dager før ankomst. Dette er et automatisk innlegg "?
   Eieren avbestilte reservasjonen så mange dager før turistens ankomst. Hvis det er mange slike merker, lukker jeg annonsen. Selv om eierne faktisk er underlagt bøter for "avløpet", og betydelig.
4. Avlyste reservasjonen, men mistet / erstattet / stjal kortet som er spesifisert i profilen. Hvordan får jeg pengene mine tilbake?
   Midler returneres ikke til kortet, men til kontoen det er knyttet til. Hvis du sendte kortet ut på nytt, løses problemet ved å overføre beløpet fra kontoen til det nye kortet. Hvis du lukket selve kontoen, må du kontakte banken med en søknad. Nylig sto jeg selv overfor et slikt spørsmål - alt ble raskt løst på en uke.
5. Jeg vil endre / endre datoene for reservasjonen, eieren godkjenner, hva skal jeg gjøre?
   I delen "Turer" er det en endring / avbestilling. Angi nye datoer, bekrefter verten, du får en oppdatert bestilling.

Dette er min anmeldelse for airbnb.ru. Jeg er venn med tjenesten og har ikke fått noe snev av "oppsett" på tre år. Hva blir din? Del i kommentarene!

Inngang til huset i sentrum av Barcelona, ​​hvor vi leide en leilighet - 30 euro / dag

Kupong fra Airbnb og 3 måter å spare på

IKKE LENGRE KUPON FOR BEGINNERS, AIRBNB STENGTE PARTNERSKAPSPROGRAMMET I 2021.

1️⃣ Det er mer lønnsomt å leie et hus i en uke eller en måned, fordi vanligvis fra 7 netter gis det 5-15% rabatt, noen ganger mer.
Hvis du trenger å bo i 2-3 dager, er det lettere å ta et hotell eller vandrerhjem på RoomGuru eller Booking.

Med rabatt vil overnatting i 7 dager koste mindre enn 6 eller 5. Og leie i en måned vil være mer lønnsomt enn i 3-3,5 uker. Det hender at den månedlige rabatten starter fra 27-28 dager.

2️⃣ Hvorfor ikke ta sjansen og se etter nye tilbud (spesialikon ved siden av)? Noen verter tilbyr rabatt på de tre første bestillingene, og det kan gå opp til 30-40% av den opprinnelige kostnaden.

3️⃣ Noen leilighetseiere legger til et fast rengjøringsgebyr. Det er et håndgripelig beløp (hvem bestemmer hvordan), spesielt hvis bestillingen er 3-5 dager. Så prøv å finne overnatting uten rengjøring. Du kan skrive til verten og spørre - hva om jeg rengjør det selv? :) Noen ganger går de på et møte og prisen går ned. Men hvis du er imot, bør du ikke insistere.

4️⃣ Naturligvis livshacket som mange vet om - MEN NÅ FUNGER DET IKKE - en kupong på 4000 rubler for den første bestillingen.

Valgfritt: se konverteringen. Vi skrev allerede om dette i vår artikkel, kort sagt - nederst til høyre på Airbnb-nettstedet er det en liten ting å bytte valuta.