Turoperatør "Biblio Globus": kjøpe en tur eller ikke? Vi gir kort informasjon om selskapet og anmeldelser av turister - dette vil hjelpe deg å ta et valg.
Den innenlandske turoperatøren "Biblio Globus", opprettet på grunnlag av et kjent handelshus, har operert i turisttjenestemarkedet siden 1994. Selskapet tilbyr ferier på populære innenlandske feriesteder, så vel som på de beste stedene i Europa, Amerika, Sørøst-Asia og Afrika.
Hele listen over tilbud fra turoperatøren inkluderer mer enn 33 destinasjoner, eller 88 land i verden. Blant de prioriterte er feriestedene Kypros, Hellas, Tunisia, Israel, Bulgaria, Tsjekkia, Frankrike, Østerrike, Italia, Thailand, Kina, Vietnam, India, Sri Lanka, Malaysia, Filippinene, Singapore, Indonesia, Mexico, USA, Den Dominikanske republikk og Brasil; for elskere av luksusferier - Maldivene og Seychellene.
Reisearrangøren åpnet sine filialer i 18 store byer i Russland, inkludert Moskva, St. Petersburg, Kazan, Samara, Nizjnij Novgorod, Jekaterinburg, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Vladivostok, etc. Den har egne representasjonskontorer i forskjellige land (Thailand, Vietnam) , De forente arabiske emirater, Hellas, Kypros, Tsjekkia, Cuba, etc.). Samarbeider med nesten 30 tusen reisebyråer. Blant partnerne er store luftfartsselskaper Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines, etc.
I tillegg til standard servicepakker, tilbyr selskapet shoppingturer, individuelle utflukter og gruppeutflukter, fiske osv. Selskapet posisjonerer seg selv som en tjenesteleverandør til en lojal pris. I henhold til rangeringene til noen virksomhetspublikasjoner var Biblio Globus en av de tre demokratiske turoperatørene på hjemmemarkedet.
"Biblio Globus" har for det meste positive anmeldelser fra turister og et solid omdømme, men gitt omfanget av selskapet, et stort personale og et stort antall partnere, er det også feil i arbeidet - dette bør tas i betraktning når du kjøper en tur . Nedenfor gir vi positive tilbakemeldinger fra reisende og hva de ferierende ikke likte å organisere turen.
Positive tilbakemeldinger på "Biblio Globus"
- Turister noterer seg rimelige priser, en lignende trend har blitt sporet i mange år. Selv om, etter de siste vurderingene å dømme, den lojale prispolitikken til turoperatøren gleder kundene mindre og mindre. Imidlertid vises veldig billige tilbud i siste øyeblikk regelmessig. Vi skrev for eksempel om slike tilbud fra denne turoperatøren: i Sotsji i 10 dager for 5000 rubler per person; til India i 11 dager for 24.400 rubler. per person; til Hellas i 2-7 dager fra 6 200 rubler. per person ..
- Mange kunder bemerket mangfoldet av tjenester (overføring, konsultasjoner, utflukter, guider osv.) Og deres kvalitet - det er praktisk talt ingen klager på dette. Det er mange positive kommentarer om interessante utflukter og veiledningenes pliktoppfyllende arbeid.
- Turister noterte også hyggelige bonuser for kundene: informasjonsbrosjyrer med utflukter, priser og et kort, et lokalt SIM-kort og merkede gaveryggsekker. I tillegg, hvis ønskelig, kan du finne nyttig informasjon på turoperatørens offisielle nettside - kart, guidebøker, rutetider osv.
Negative anmeldelser av turister om "Biblio Globus"
- En stygg situasjon utviklet seg med de som betalte for en tur til Egypt og ikke kunne bruke den etter de kjente hendelsene i slutten av 2015. Folk sto overfor problemet med tilbakebetaling, og de færreste likte den foreslåtte erstatningen for Kypros i november - tross alt er forskjellen i klima betydelig, og tilleggsavgiften viste seg å være betydelig. Turister skriver at turoperatøren ikke unnlot å utnytte situasjonen, og prisene på alternative destinasjoner steg kraftig.
- I anmeldelser av turister om turoperatøren "Biblio Globus" er det klager over urettferdig manipulering av informasjon om hotellet og infrastrukturen. Ferierende blir villedet av fargerike bilder og fristende tilbud, når de ankommer hvilestedet, trekker representanter for turoperatøren på skuldrene og anbefaler å klage. Andre ferierende ble ganske enkelt lurt ved ikke å gi dem stedene som er reservert på hotellet.
- Det er også klager på individuelle ansatte (guider eller ledere) som dårlig utfører sine oppgaver, som et resultat av at turister blir tvunget til å tilbringe ferien i endeløse telefonsamtaler eller til og med nekte å reise på grunn av turoperatørens skyld.
- Noen ganger er det problemer med flyreiser. Det vanlige er å utsette avreisedatoen, på grunn av hvilken dyrebar, og viktigst av alt, betalte ferietimer går tapt. En gang ble en original overraskelse forberedt for innbyggerne i Jekaterinburg - etter en ferie ble de brakt til hovedstaden, hvorfra folk måtte komme dit på egenhånd for egen regning, og turoperatøren ønsket ikke å refundere kostnadene og skyldte på det skruppelløse luftfartsselskapet. For å være rettferdig er det verdt å merke seg at folk ble advart på forhånd om et slikt potensial, noe som gir dem et valg - ferie pluss ekstrautgifter eller avbestilling av turen.
Jeg må si at det overveldende flertallet av negative anmeldelser av turister om "Biblio Globus" er knyttet til den egyptiske situasjonen i 2015. Det er synd at dette problemet hadde en så negativ innvirkning på imaget til turoperatøren, som til det øyeblikket hadde et visst rykte og faste kunder. Kanskje, ved å revidere sin taktikk, vil turoperatøren være i stand til å gjenvinne noe rystet tillit og gjenvinne de tapte posisjonene i nasjonal rangering.
Vi anbefaler å søke etter turer på Travelata-tjenesten, som søker etter tilbud blant mer enn 120 turoperatører og finner de mest lønnsomme.
Tursøk skjema:
Hvis du noen gang har brukt tjenestene til turoperatøren "Biblio Globus", legg igjen din anmeldelse i kommentarene nedenfor - det vil være nyttig for andre turister.
